雙星新聞
雙星集團榮獲輪胎行業(yè)“2018年中國服務質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)”獎
2019-03-16
3月15日，以“發(fā)展高質(zhì)量服務 提升顧客滿意度”為主題的“2019中國質(zhì)量萬里行3•15消費維權(quán)主題活動”活動在北京召開。會上，雙星憑借“服務4.0生態(tài)圈”戰(zhàn)略的全面落地實施，通過星猴車政等平臺的模式創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，全面滿足消費者個性化的汽車后市場服務需求，提高消費者滿意度，最終榮膺“2018年中國服務質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
不斷夯實服務信息化平臺 打造快速、便捷的服務創(chuàng)新模式
據(jù)悉，本次活動由國家市場監(jiān)督管理總局指導，中國質(zhì)量萬里行促進會主辦，有包括人民日報、新華社、經(jīng)濟日報、中央人民廣播電臺、中央電視臺、北京電視臺在內(nèi)的多家權(quán)威媒體進行了報道，行業(yè)影響力非常高。
2018年，是雙星集團發(fā)展的“高質(zhì)量年”。雙星集團從用戶服務、客戶服務、增值服務三個方面落實推進“服務4.0生態(tài)圈”戰(zhàn)略，通過建設換胎中心、視頻鑒定系統(tǒng)、市場信息督辦系統(tǒng)等信息化系統(tǒng)平臺，不斷提高用戶及客戶服務響應能力，提高用戶、客戶滿意度；通過不斷開發(fā)承接中國平安、中國人保、陽光保險等保險公司的道路救援、年審代辦等服務，不斷提升第三方服務業(yè)務規(guī)模，提升服務品牌價值。
此次雙星獲評“2018年中國服務質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)”稱號，充分體現(xiàn)了雙星集團“服務4.0生態(tài)圈”戰(zhàn)略的行業(yè)影響力，并且非常切合目前汽車后市場行業(yè)的發(fā)展趨勢，實現(xiàn)了用戶、服務商（供應商）、平臺的多方共贏，成為汽車后市場服務行業(yè)的引領者。
“服務4.0生態(tài)圈”推進成果顯著 服務品牌價值不斷提升
雙星是一家具有98年歷史的老國有企業(yè)，是山東省輪胎行業(yè)國有主板上市公司，是新一屆中國橡膠工業(yè)協(xié)會輪胎分會理事長單位。近年來，雙星開啟了“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工業(yè)革命的契機，加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型，建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，并以此培育了智能裝備、工業(yè)智能物流和廢舊輪胎綠色生態(tài)循環(huán)利用三大新產(chǎn)業(yè)。
近年來，雙星建立了全球汽車后市場“服務4.0生態(tài)圈”，創(chuàng)新星猴車政S2C商業(yè)模式，真正實現(xiàn)了“線上線下無縫對接、路上路下無處不在”，推出24小時服務熱線、“0延誤救援”服務、“移動星猴”服務車上門服務，從用戶交互、體驗、交易，到選擇服務方式、實際上門服務、服務評測，都實現(xiàn)了全流程閉環(huán)，實現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場的其他產(chǎn)品和服務”的服務轉(zhuǎn)型。
隨著“服務4.0生態(tài)圈”的不斷推進實施，雙星集團先后與中國平安、中國人保、陽光保險等保險企業(yè)成為深度業(yè)務合作伙伴，在道路救援、年審代辦、商務代駕等服務方面成為重要服務提供商。同時，通過整合自有輪胎產(chǎn)品資源，為共享出行、二手車等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供取送車、輪胎更換安裝等增值服務，不斷創(chuàng)新服務模式，實現(xiàn)服務深度和廣度快速提升，打造最具價值的汽車后市場服務品牌。
03-16
2019
2019-02-19
2月19日，正月十五元宵節(jié)，是中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)。為弘揚企業(yè)文化、豐富員工的文化生活、活躍節(jié)日氣氛，全球模式與市場創(chuàng)新中心、董家口基地、十堰基地、東營基地、智能裝備本部、伊克斯達等紛紛舉辦了知識豐富、形式多樣、寓教于樂的元宵節(jié)猜燈謎活動，喜樂鬧元宵，共慶傳統(tǒng)佳節(jié)。
各單位的猜燈謎活動中，不僅設有黨建知識、雙星企業(yè)文化知識的“燈謎”，還有涵蓋政治時事、科普知識、法律知識、體育知識，以及動植物迷、字謎和成語迷等，既具娛樂性、開動腦筋、活躍思維，又具知識性、學習和鞏固黨建和企業(yè)文化內(nèi)涵。
活躍溫馨的節(jié)日氣氛，豐富了員工文化生活，不僅加強了員工的凝聚力和向心力，而且讓員工感受到集團人文關(guān)懷的同時，營造出了2019年“戰(zhàn)略落實年”堅定信心、扎實工作、奔跑追夢爭第一的良好氛圍。
02-19
2019
2019-02-13
日前，青島市精神文明建設委員會下發(fā)《關(guān)于公布青島市市級、省級、全國文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明社區(qū)和文明校園名單的通知》，青島雙星輪胎工業(yè)有限公司獲評“青島市文明單位”稱號。同時，雙星集團和青島雙星橡塑機械公司分別通過“青島市文明單位標兵”和“青島市文明單位”復審。在文明單位的創(chuàng)建活動中，各單位培育和踐行社會主義核心價值觀，積極開展“誠信建設”“文明旅游”“志愿服務”“文明出行”“文明餐桌”“我們的節(jié)日”“網(wǎng)絡文明傳播”等各項精神文明創(chuàng)建工作，為提升集團形象、推動各項工作開展做出了積極貢獻。
02-13
2019
2019-02-13
近日，集團為貫徹落實市委市政府關(guān)于打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的決策部署，進一步深化青春扶貧行動，助力脫貧攻堅任務，根據(jù)青島團市委《關(guān)于開展“青春扶貧 益暖齊魯”2019集中行動的通知》要求，分別開展了“益”路暖陽、“星”愿直通志愿活動。集團各單位認真組織、廣泛發(fā)動，積極籌集愛心款，形成了黨員干部帶頭捐、團員青年主動捐、廣大員工積極捐的良好氛圍。截至目前，“益”路暖陽志愿活動的愛心款，已通過官方渠道交至青島團市委，用于采購暖冬棉服和愛心禮包，使貧困的青少年群體溫暖過冬；“星”愿直通志愿活動的愛心款，用于采購學習用品，為雙星員工中的留守兒童送去溫暖。
02-13
2019
2019-02-01
近日，由“中國交通運輸協(xié)會、中國交通運輸協(xié)會物流投融資分會”聯(lián)合舉辦的“第九屆中國物流投融資大會”在蚌埠開幕，本次大會邀請了多家生產(chǎn)制造企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè)、物流企業(yè)代表圍繞“物流供應鏈與投融資創(chuàng)新”與“產(chǎn)教融合發(fā)展”等相關(guān)議題展開探討，雙星集團受邀參加此次會議。
會上，雙星憑借卓越的輪胎產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務，一舉獲得“中國物流行業(yè)最佳配套服務商”、“中國物流行業(yè)最具投資價值企業(yè)”和“中國誠信供應商”三項殊榮，得到了眾多交通物流企業(yè)及行業(yè)內(nèi)的高度認可。
會上，雙星憑借卓越的輪胎產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)的服務，一舉獲得“中國物流行業(yè)最佳配套服務商”、“中國物流行業(yè)最具投資價值企業(yè)”和“中國誠信供應商”三項殊榮，得到了眾多交通物流企業(yè)及行業(yè)內(nèi)的高度認可。
02-01
2019
2019-01-28
近日，山東省“厚道魯商”倡樹行動指導委員會發(fā)布《2018年“厚道魯商”品牌企業(yè)名單》，雙星集團榜上有名，獲評“厚道魯商”品牌企業(yè)稱號。
據(jù)了解，“厚道魯商”倡樹行動于2014年9月由省委宣傳部、省發(fā)改委等50余家部門、單位共同發(fā)起，以“厚道魯商”品牌三級聯(lián)創(chuàng)信息系統(tǒng)為平臺，遴選“厚道魯商”品牌形象榜上榜企業(yè)，展示和宣傳一批在守法誠信經(jīng)營、人本和諧管理、履行社會責任和創(chuàng)新企業(yè)文化方面作出突出成績的優(yōu)秀企業(yè)，打造具有中國特色、齊魯風格、時代特征的新魯商文化品牌。
此次榮膺“厚道魯商”品牌企業(yè)，不僅是對雙星二次創(chuàng)業(yè)、加速新舊動能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的肯定，也是雙星時刻牢記綠色發(fā)展的社會責任，堅持負責任、守信用的國企本色，穩(wěn)健經(jīng)營，開拓創(chuàng)新，為魯商品牌代言。
據(jù)了解，“厚道魯商”倡樹行動于2014年9月由省委宣傳部、省發(fā)改委等50余家部門、單位共同發(fā)起，以“厚道魯商”品牌三級聯(lián)創(chuàng)信息系統(tǒng)為平臺，遴選“厚道魯商”品牌形象榜上榜企業(yè)，展示和宣傳一批在守法誠信經(jīng)營、人本和諧管理、履行社會責任和創(chuàng)新企業(yè)文化方面作出突出成績的優(yōu)秀企業(yè)，打造具有中國特色、齊魯風格、時代特征的新魯商文化品牌。
此次榮膺“厚道魯商”品牌企業(yè)，不僅是對雙星二次創(chuàng)業(yè)、加速新舊動能轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的肯定，也是雙星時刻牢記綠色發(fā)展的社會責任，堅持負責任、守信用的國企本色，穩(wěn)健經(jīng)營，開拓創(chuàng)新，為魯商品牌代言。
01-28
2019
雙星榮獲2018年度“山東省兩化融合優(yōu)秀企業(yè)”
2019-01-28
日前，由山東省工業(yè)和信息化廳、山東省總工會、共青團山東省委、山東省婦女聯(lián)合會、山東省教育廳、山東省科學技術(shù)廳主辦的“山東省2018年度兩化融合深度行總結(jié)大會暨第二屆新動能軟件創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽頒獎典禮”在濟南市舉行。會上，雙星與海信、中車等6家青島企業(yè)共同榮獲“2018年度山東省兩化融合優(yōu)秀企業(yè)”稱號。
此次榮獲“山東省兩化融合優(yōu)秀企業(yè)”是對雙星在兩化融合貫徹執(zhí)行中取得成果的高度肯定。未來，雙星將持續(xù)推進兩化融合建設，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，充分挖掘用戶需求，打造差異化的市場競爭能力和服務能力，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和輪胎行業(yè)的深度融合。
此次榮獲“山東省兩化融合優(yōu)秀企業(yè)”是對雙星在兩化融合貫徹執(zhí)行中取得成果的高度肯定。未來，雙星將持續(xù)推進兩化融合建設，整合內(nèi)外部資源優(yōu)勢，充分挖掘用戶需求，打造差異化的市場競爭能力和服務能力，推動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和輪胎行業(yè)的深度融合。
01-28
2019
雙星榮獲“全國誠信經(jīng)營示范單位”和“全國優(yōu)秀誠信企業(yè)家”獎
2019-01-28
近日，由中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會、中國合作貿(mào)易企業(yè)協(xié)會主辦的2019中國企業(yè)信用發(fā)展論壇暨第十屆誠信公益盛典在北京舉行。會上，雙星集團榮獲“全國誠信經(jīng)營示范單位”，柴永森董事長榮獲“全國優(yōu)秀誠信企業(yè)家”稱號。
據(jù)悉，本屆論壇的主題是“高起點改革、高質(zhì)量發(fā)展”，旨在搭建企業(yè)之間相互交流的平臺，更好地推動新時代企業(yè)改革再出發(fā)，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和高標準誠信建設。
此次獲獎是專家對雙星企業(yè)誠信管理水平的認可，將助力雙星繼續(xù)強化誠信企業(yè)建設，推動行業(yè)自律、提升企業(yè)信用管理水平，為經(jīng)濟建設和誠信體系的構(gòu)建作出貢獻。
據(jù)悉，本屆論壇的主題是“高起點改革、高質(zhì)量發(fā)展”，旨在搭建企業(yè)之間相互交流的平臺，更好地推動新時代企業(yè)改革再出發(fā)，促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和高標準誠信建設。
此次獲獎是專家對雙星企業(yè)誠信管理水平的認可，將助力雙星繼續(xù)強化誠信企業(yè)建設，推動行業(yè)自律、提升企業(yè)信用管理水平，為經(jīng)濟建設和誠信體系的構(gòu)建作出貢獻。
01-28
2019
雙星集團、中國平安聯(lián)手合作 “服務4.0”生態(tài)圈戰(zhàn)略再結(jié)碩果
2019-01-25
2019年1月22日，雙星集團旗下青島星猴汽車服務有限公司與中國平安財產(chǎn)險青島分公司在雙星全球市場與模式創(chuàng)新中心簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同搭建差異化的銷售及服務渠道，滿足用戶車輛輪胎產(chǎn)品的全生命周期服務需求，推動輪胎行業(yè)營銷創(chuàng)新及汽車后市場服務模式創(chuàng)新。
汽車后市場服務作為車險企業(yè)為用戶提供的增值服務，服務模式、服務規(guī)范及標準、服務品質(zhì)等用戶體驗極為重要，也是以用戶為中心的重要體現(xiàn)。為了提高用戶的增值服務體驗及服務競爭力，雙星創(chuàng)新性的推出上門服務等多種業(yè)務模式，并通過整合道路救援、年檢代辦、商務代駕等服務團隊，系統(tǒng)性推動服務流程、服務規(guī)范等標準化，提高汽車后市場服務行業(yè)的整體服務水平與服務能力。此次合作，雙方將共同推動車險用戶的道路救援、年檢代辦、商務代駕、車輛保養(yǎng)、輪胎定制與銷售等增值業(yè)務，實現(xiàn)了“通過服務賣產(chǎn)品”的目標。
雙星是一家具有98年歷史的老國有橡膠企業(yè)，是山東省輪胎行業(yè)國有主板上市公司，是新一屆中國橡膠工業(yè)協(xié)會輪胎分會理事長單位。近年來，雙星開啟了“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工業(yè)革命的契機，加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型，建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，并以此培育了智能裝備、工業(yè)智能物流和廢舊輪胎綠色生態(tài)循環(huán)利用三大新產(chǎn)業(yè)。近年來，雙星建立了汽車后市場“服務4.0”生態(tài)圈，創(chuàng)新星猴車政S2C商業(yè)模式，實現(xiàn)了“線上線下無縫對接、路上路下無處不在”，行業(yè)推出24小時服務熱線、“0延誤救援”服務、“移動星猴”服務車上門服務，從用戶交互、體驗、交易，到選擇服務方式、實際上門服務、服務評測，都實現(xiàn)了全流程閉環(huán)，實現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場的其他產(chǎn)品和服務”的服務轉(zhuǎn)型。
中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司青島分公司作為中國平安設在山東半島地區(qū)的省級管轄分公司，業(yè)務范圍覆蓋青島、淄博、濰坊、煙臺、威海、日照、臨沂七個地市，經(jīng)營的險種包括機動車輛保險、財產(chǎn)保險、飛機保險、家庭財產(chǎn)保險、建筑工程險、公眾責任保險、醫(yī)療事故責任保險等。憑借多年來的不斷創(chuàng)新與升級，業(yè)務發(fā)展突飛勐進，經(jīng)營管理水平穩(wěn)步提升，車險用戶數(shù)量突破150萬。同時，首席承保青島膠州灣海底隧道、青島地鐵等基礎設施建設，參與承保青島海灣大橋、山東海陽核電站等重大項目，大項目承保能力持續(xù)提升，品牌影響力持續(xù)擴大。
此次合作，雙方將快速搭建差異化的銷售及服務渠道，以雙星的輪胎產(chǎn)品和服務網(wǎng)絡資源，與平安財產(chǎn)險的用戶資源深度整合，通過差異化、個性化、免費的服務，滿足用戶車輛輪胎產(chǎn)品的全生命周期服務需求，推動輪胎行業(yè)的營銷模式創(chuàng)新、變革與發(fā)展。
01-25
2019
2019-01-22
1月21日，由中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會聯(lián)合主辦的“第六屆中國企業(yè)五星品牌論壇”在北京舉辦，中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明、中國保護消費者基金會會長侯貴良等領導出席本次會議。
會上發(fā)布了《2018中國品牌發(fā)展報告》，大會評審組專家通過對企業(yè)的“能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響”五個方面的綜合評價，評選出了“中國企業(yè)五星品牌”大獎。雙星集團憑借“二次創(chuàng)業(yè)”以來在“服務4.0”、“研發(fā)4.0”、“工業(yè)4.0”方面持續(xù)創(chuàng)新，以及成功控股錦湖輪胎，提升了中國輪胎企業(yè)在全球的形象和地位，最終榮膺“中國企業(yè)五星品牌”大獎，同時還獲得了“全國企業(yè)文化建設特殊貢獻單位”獎。
會上發(fā)布了《2018中國品牌發(fā)展報告》，大會評審組專家通過對企業(yè)的“能力、品質(zhì)、聲譽、企業(yè)文化、影響”五個方面的綜合評價，評選出了“中國企業(yè)五星品牌”大獎。雙星集團憑借“二次創(chuàng)業(yè)”以來在“服務4.0”、“研發(fā)4.0”、“工業(yè)4.0”方面持續(xù)創(chuàng)新，以及成功控股錦湖輪胎，提升了中國輪胎企業(yè)在全球的形象和地位，最終榮膺“中國企業(yè)五星品牌”大獎，同時還獲得了“全國企業(yè)文化建設特殊貢獻單位”獎。
2012年2月1日，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會頒布的中國品牌評價國家標準《商業(yè)企業(yè)品牌評價與企業(yè)文化建設指南》正式實施以來，每年一次的“中國企業(yè)五星品牌論壇”活動成為系列宣貫活動的重要組成部分。2017年5月，《國務院關(guān)于同意設立“中國品牌日”的批復》公布，明確自2017年起，將每年5月10日設立為“中國品牌日”，體現(xiàn)了全社會對中國品牌的期望，更加證明黨和政府狠抓品牌建設，持續(xù)推進中國品牌國際化的信心與決心。
雙星是一家具有98年歷史的老國有橡膠企業(yè)，是山東省輪胎行業(yè)國有主板上市公司，是新一屆中國橡膠工業(yè)協(xié)會輪胎分會理事長單位。近年來，雙星開啟了“二次創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)雙星世界名牌”新征程，抓住全球第四次工業(yè)革命的契機，加速企業(yè)智慧轉(zhuǎn)型，建立了全球輪胎行業(yè)全流程“工業(yè)4.0”智能化工廠，并以此培育了智能裝備、工業(yè)智能物流和廢舊輪胎綠色生態(tài)循環(huán)利用三大新產(chǎn)業(yè)。
雙星輪胎“工業(yè)4.0”智能化工廠集成信息通訊技術(shù)、數(shù)字控制技術(shù)和智能裝備技術(shù)，融“產(chǎn)品定制化、企業(yè)互聯(lián)化、制造智能化”于一體，搭建了一個由用戶指揮、數(shù)據(jù)驅(qū)動、軟件運行的智能生態(tài)系統(tǒng)。其中工廠的設備包括11種智能機器人80%是雙星自主研發(fā)和生產(chǎn)，人工效率提高了近3倍，產(chǎn)品不良率降低了80%以上。行業(yè)領導給予了雙星“三年超越三十年”的高度評價。
雙星建立了汽車后市場“服務4.0”生態(tài)圈，創(chuàng)新星猴車政S2C商業(yè)模式，真正實現(xiàn)了“線上線下無縫對接、路上路下無處不在”，行業(yè)推出24小時服務熱線、“0延誤救援”服務、“移動星猴”服務車上門服務，從用戶交互、體驗、交易，到選擇服務方式、實際上門服務、服務評測，都實現(xiàn)了全流程閉環(huán)，實現(xiàn)由“雙星輪胎到其他品牌輪胎、再到汽車后市場的其他產(chǎn)品和服務”的服務轉(zhuǎn)型。
近年來，雙星集團先后榮獲中國質(zhì)量萬里行輪胎行業(yè)的“杰出貢獻獎”、“服務質(zhì)量創(chuàng)新獎”、“全國顧客滿意十大品牌”等榮譽，成為了用戶有口皆碑的服務品牌。同時，雙星集團被國家工信部授予“品牌培育”、“技術(shù)創(chuàng)新”、“質(zhì)量標桿”、“智能制造”、“綠色制造”、“服務轉(zhuǎn)型”全產(chǎn)業(yè)鏈試點示范的企業(yè)，并入選國務院國資委國企改革“雙百行動”計劃。雙星品牌已連續(xù)四年榮登“亞洲品牌500強”和“中國500最具價值品牌”。
01-22
2019
